Удаление аккаунта и данных

Как удалить аккаунт

1. Откройте приложение «Пять Букв».
2. Перейдите на экран Профиль.
3. Откройте раздел управления аккаунтом.
4. Нажмите Удалить аккаунт.
5. Ознакомьтесь с предупреждением и подтвердите удаление.

Для удаления не требуется отправлять письмо в поддержку. Операция выполняется из приложения после явного подтверждения пользователя.

Удаление гостевого профиля

Пользователь, который играет без авторизации, также может удалить свой гостевой профиль и связанные с ним игровые данные.

1. Откройте экран Профиль.
2. Перейдите в раздел управления аккаунтом.
3. Выберите удаление гостевого профиля и подтвердите действие.

Что будет удалено

• аккаунт или гостевой профиль в приложении;
• данные авторизации и связь с внешним способом входа;
• личные настройки и данные профиля;
• прогресс и персональная статистика, связанные с удаляемым профилем;
• другие данные, позволяющие связать сохранённую игровую информацию с пользователем.

Отдельные обезличенные технические или статистические сведения могут сохраняться без возможности связать их с удалённым пользователем.

Важно

• удаление является необратимым;
• после удаления восстановить профиль и связанный прогресс будет невозможно;
• удаление аккаунта в «Пять Букв» не удаляет аккаунт VK ID или другой внешний аккаунт пользователя;
• после удаления можно продолжить игру, создав новый гостевой профиль или выполнив новый вход.

Если удалить аккаунт не получается

Если функция удаления недоступна из-за технической ошибки, напишите в поддержку на адрес pyatbukv@list.ru.

Также обратиться можно непосредственно из приложения: Профиль → Написать разработчику.

Не отправляйте пароли, коды подтверждения и другие конфиденциальные данные.