Поддержка

Как связаться

Напишите нам на адрес pyatbukv@list.ru

Написать в поддержку

Также связаться с поддержкой можно прямо в приложении: Профиль → Написать разработчику.

Обычно мы отвечаем в течение 1–3 рабочих дней.

Что указать в письме

Чтобы мы быстрее разобрались в вопросе, укажите:

• модель устройства;
• версию iOS или Android;
• версию приложения;
• краткое описание проблемы;
• по возможности — снимок экрана или запись экрана.

Не отправляйте пароли, коды подтверждения и другие конфиденциальные данные.

Аккаунт и прогресс

По вопросам входа в аккаунт или переноса прогресса напишите на адрес pyatbukv@list.ru.

Обратиться также можно через пункт Профиль → Написать разработчику в приложении.

Информация об удалении аккаунта размещена на странице Управление аккаунтом.